1. Integración contractual
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio “BANEXCOIN POS” y forman parte integral de los Términos y Condiciones Generales de la plataforma Banexcoin (en adelante “Términos y Condiciones Generales”), previamente aceptados por el Cliente.
En todo lo no expresamente previsto en el presente documento, resultarán aplicables los Términos y Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad y demás políticas publicadas en la plataforma.
El servicio BANEXCOIN POS tiene carácter adicional y opcional. La no aceptación de los presentes Términos y Condiciones no limita el acceso del Cliente a los servicios principales de la plataforma ni afecta la disponibilidad de sus fondos.
2. Definiciones
Banexcoin POS: Sistema de punto de venta diseñado para que el Usuario POS pueda recibir pagos en Bolivianos (Bs) y activos virtuales, de forma fácil y segura, soportando una arquitectura digital que permite la validación, registro y conciliación de transacciones en tiempo real.
Cajas: Puntos de venta dentro de cada sucursal (cada caja puede ser gestionada por más de un cajero).
Cajero: Persona dependiente del Usuario POS, debidamente autorizada para gestionar y ejecutar cobros mediante la caja que le haya sido asignada dentro de la sucursal correspondiente.
Pagador: Persona natural o jurídica que efectúa un pago al Usuario POS a través del Banexcoin POS. Se establece que el Pagador es cliente exclusivo del Usuario POS, manteniendo con este la relación comercial y contractual que origina el pago. Banexcoin actúa únicamente como facilitador tecnológico del procesamiento de pago, por lo que el Pagador no es cliente directo ni mantiene vínculo contractual con la Banexcoin.
Sucursal: Establecimiento, punto de venta o unidad operativa del Usuario POS registrada dentro del sistema BANEXCOIN POS, desde la cual se gestionan una o varias Cajas y el personal autorizado (empleados y/o supervisores) para la recepción y administración de pagos realizados a través del servicio.
Supervisor: Personal dependiente del Usuario POS, debidamente autorizado para supervisar y gestionar las cajas y a los cajeros dentro de la sucursal a la que haya sido designado.
Uso indebido o contrario: Cualquier utilización del Servicio BANEXCOIN POS que, de manera enunciativa y no limitativa:
- Infrinja lo dispuesto en los presentes términos y condiciones.
- Se realice para fines distintos a los declarados o autorizados.
- Se realice fuera de los horarios de atención al público declarados por el Usuario POS o en horarios que no guarden relación con su giro comercial y actividad económica efectiva.
- Contravenga la normativa vigente aplicable, incluyendo aquella vinculada a la prevención de legitimación de ganancias ilícitas, financiamiento del terrorismo y financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva.
- Implique la realización de actividades ilícitas, irregulares o no autorizadas.
- Se realice manipulación técnica, vulneración de medidas de seguridad, o intentos de acceso no autorizado a la infraestructura del sistema.
- Genere o pueda generar riesgos legales, regulatorios, operativos o reputacionales para Banexcoin.
Usuario POS: Persona jurídica cliente de Banexcoin, debidamente registrada, verificada y habilitada, que utiliza el Servicio BANEXCOIN POS para la recepción de pagos en el marco de su actividad económica. Es el titular y administrador principal del Servicio BANEXCOIN POS.
3. Sujetos Habilitados
El Servicio BANEXCOIN POS se encuentra disponible exclusivamente para personas jurídicas que cuenten con una cuenta activa, verificada y vigente en Banexcoin.
La habilitación del Servicio BANEXCOIN POS está sujeta a evaluación previa por parte de Banexcoin conforme a sus políticas internas de riesgo, cumplimiento normativo y prevención de LGI/FT y FPADM.
Banexcoin podrá requerir documentación adicional para la habilitación inicial o para la continuidad del servicio, en función de la naturaleza de la actividad comercial, volumen transaccional u otros factores relevantes.
4. Uso del Servicio
El Servicio BANEXCOIN POS se proporciona exclusivamente para la recepción de pagos por productos o servicios lícitos, acordes al objeto social y a la actividad comercial declarada por el Usuario POS.
El Usuario POS se obliga a:
- No utilizar el Servicio BANEXCOIN POS para actividades ilegales, ilícitas, fraudulentas o prohibidas; asegurando que cada transacción corresponda exclusivamente a su giro de negocio.
- Realizar cobros y transacciones únicamente dentro de los horarios de atención y funcionamiento efectivo de su negocio. El Usuario POS declara que el uso del servicio guardará estricta coherencia con la jornada laboral de sus establecimientos físicos o canales digitales autorizados.
- Cumplir con la normativa legal, comercial y tributaria aplicable a su actividad;
- Garantizar que el representante legal que acepta los presentes Términos POS cuenta con facultades suficientes para obligar válidamente a la entidad, declarando bajo juramento que la empresa no se encuentra en estado de insolvencia, liquidación o situación equivalente.
Banexcoin se reserva el derecho de suspender o deshabilitar el Servicio BANEXCOIN POS cuando detecte o presuma un uso indebido o contrario a los presentes Términos y Condiciones, conforme a sus políticas internas.
El Usuario POS reconoce y acepta que:
- Los riesgos inherentes al uso de activos virtuales son asumidos exclusivamente por el Usuario POS;
- La población en general no se encuentra obligada a aceptar activos virtuales como medio de pago;
- El Pagador realiza el pago del producto o servicio en bolivianos, los cuales serán acreditados al Usuario POS en activos virtuales conforme a los procesos operativos definidos por Banexcoin.
5. Pagos, Horarios y Comisiones
Banexcoin no será responsable por demoras, rechazos o fallas en las transacciones atribuibles a entidades financieras, redes de pago QR interoperable, ACH o sistemas del banco del Pagador, ni por interrupciones en los servicios de proveedores tecnológicos de infraestructura, externos que resulten necesarios para el procesamiento de la transacción.
Banexcoin no será responsable por transacciones rechazadas por falta de fondos del pagador, validaciones antifraude u otros controles aplicados por dichas entidades, limitándose a informar el estado de la transacción proporcionado por la red correspondiente.
El Usuario POS podrá definir libremente los horarios de atención para sus cajas operativas, con la obligación de que estos coincidan estrictamente con su jornada laboral y de atención efectiva al público. El sistema restringirá automáticamente cualquier intento de cobro que se realice fuera del horario configurado por el usuario. Banexcoin se reserva la facultad de monitorear y validar la coherencia entre los cobros realizados y el funcionamiento real del establecimiento; ante cualquier discrepancia, Banexcoin podrá restringir o deshabilitar el acceso al servicio de forma preventiva.
El uso del Banexcoin POS estará sujeto a las mismas comisiones vigentes para el servicio de fondeo con QR (Puede observarlas al hacer clic aqui).
En los casos que requieran una Integración vía API, el costo del servicio se determinará mediante la suscripción de un contrato específico con el Usuario POS. En dicha instancia, se podrán pactar condiciones comerciales diferenciadas, sujetas al perfil del cliente o al volumen transaccional proyectado.
6. Responsabilidad
Banexcoin no garantiza la disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores del Servicio BANEXCOIN POS.
Banexcoin no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, daños económicos o daños a terceros derivados del uso del Servicio BANEXCOIN POS.
El Usuario POS es el único facultado para configurar su estructura operativa mediante la creación de Sucursales Supervisores y Cajas. Para el funcionamiento del servicio Banexcoin POS es necesario que el Usuario POS cree al menos una sucursal y caja. Al respecto se establece que la gestión integral de las claves de acceso incluyendo su creación modificación recuperación o revocación, así como la asignación de roles a dependientes o terceros es responsabilidad exclusiva del Usuario POS a través de su representante legal o apoderado debidamente autorizado.
Las credenciales de acceso al Servicio BANEXCOIN POS son personales e intransferibles. Por lo tanto, toda transacción o gestión realizada mediante el uso de credenciales validas se presumirá efectuada directamente por el Usuario POS para todos los efectos legales y contractuales derivados de la prestación del servicio.
El Usuario POS asume la responsabilidad total solidaria e ilimitada por el uso de los accesos asignados y por todas las operaciones cobros o conductas realizadas bajo dichos perfiles. Es obligación del Usuario POS garantizar que sus socios, supervisores, empleados, dependientes o terceros autorizados actúen en estricto cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario POS es responsable de verificar la correcta recepción de los pagos antes de la entrega de productos o prestación de servicios, no asumiendo Banexcoin responsabilidad alguna por actos u omisiones de terceros.
El Usuario POS es el único responsable de la emisión y entrega de la factura fiscal, recibo o documento equivalente al Pagador, cuando corresponda conforme a la normativa tributaria vigente en el Estado Plurinacional de Bolivia, como la Ley Nº 843 (Ley de Reforma Tributaria), el Código Tributario Boliviano (Ley Nº 2492) y las disposiciones emitidas por el Servicio de Impuestos Nacionales (SIN). Banexcoin no asume responsabilidad alguna por el cumplimiento de las obligaciones tributarias derivadas de la transacción entre el Usuario POS y el Pagador.
El Usuario POS declara conocer que los activos virtuales no constituyen moneda de curso legal y están sujetos a riesgos de mercado, tecnológicos, regulatorios y de contraparte. Banexcoin no asume responsabilidad alguna por la pérdida de valor, devaluación abrupta, pérdida de paridad (en el caso de stablecoins), suspensión de operaciones, insolvencia del emisor o eventual valor cero de cualquier activo virtual utilizado en el Servicio BANEXCOIN POS. El uso de activos virtuales se realiza bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.