Luego de descargar la APP de Banexcoin Bolivia y abrirla te aparece el siguiente mensaje:



Te informamos que su dispositivo móvil se encuentra rooteado. Esto significa que se han realizado modificaciones en el sistema operativo que permiten acceso privilegiado (root), lo cual puede afectar la seguridad y el funcionamiento esperado de algunas aplicaciones.

 

Tenga en cuenta que:

Algunos servicios pueden no funcionar correctamente en dispositivos rooteados.


El soporte técnico y la garantía pueden verse limitados por esta condición.

Si el rooteo fue realizado intencionalmente, le recomendamos considerar los riesgos asociados con su consentimiento . En caso de que no estés en conocimiento de que haya sido realizada esta modificación, es posible que el dispositivo haya sido alterado por un tercero.

 


Te recomendamos:
 

1)  Eliminar el Sistema Operativo rooteado (antes de este asegurate de haber realizado un Backup de los datos necesarios)


2) Desactiva el modo desarrollador, luego reiniciar el app (cierra y abre nuevamente la APP) 



Para desactivar el modo desarrollador sigues estas instrucciones:

- Abre la aplicación de Configuración en tu dispositivo Android.

- Desplázate hacia abajo y selecciona Sistema (en algunos dispositivos puede aparecer como "Información del teléfono" o directamente como "Acerca del teléfono").

- Busca y selecciona Opciones de desarrollador.

- Dentro de esa sección, verás un interruptor en la parte superior que dice Activado o On.

- Para desactivarlas, simplemente desliza ese interruptor a la posición de apagado o Off.



En caso, aun sigas con inconveniente, ponte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención: 

 

 Nuestro chat en vivo te permitirá comunicarte con nosotros y ayudarte a solucionar tus consultas y/o dudas en línea.  


Nuestro buzón de correo, escríbenos a soporte@banexcoin.com.bo, y/o generar una consulta mediante un ticket de soporte, por el formulario hacer clic aquí.

 

Estos canales están a tu disposición las 24 horas, los 365 días del año. ¡Garantizandote una atención personalizada y
 rápida, para así poder ayudarte en cualquier momento!

Agradecemos tu interés por elegirnos como tu app preferida para realizar transacciones con criptoactivos.